8月24日下午，在北安市交警大队会议室，北安法院云姐调解室的李桂云同志与交警队工作人员密切配合，经过释法明理和情感感化，合力化解了小区邻里相撞的一起民事纠纷，双方当事人最终达成调解协议，挽回了邻里之情，促进了小区的和谐。

案情回放：2018年3月某日，出租车司机在行驶途中撞伤同小区居民，事故发生后，司机立即送伤者去医院治疗，伤者伤势较重。后双方向交警部门申请对此起交通事故作事故责任认定，由于事故发生时双方均未报警，对事故现场无法查清，交警部门只能凭借监控录像，按相关规定做出等同责任的认定。伤者对事故认定书不服提出复议，并同时上访到省、市信访局、国家信访局。

联动调解。鉴于此案的特殊性，北安交警部门启用多方联动调解机制，主动与法院联系，法院院诉讼服务中心提前介入，委托云姐调解室李桂云同志与交警部门共同调解。调解前，主管民事副院长郭辉亲自参与案件研究，确定了从案件焦点即责任划分上入手，争取让双方自己认识到在此起交通事故中的责任的调解思路。

疏导伤者情绪。第一次调解只对伤者及家属，伤者家属情绪非常激动，言语尖刻，调解难度极大，李桂云同志首先根据当时在监控录像分析，伤者过非人行横道时瞭望不当，伤者有一定责任，从安慰伤者的角度，慢慢渗透，耐心说服，再从事发司机主动将伤者送到医院治疗，没有错过最佳治疗期间等，伤者儿子儿媳逐渐认识到了妈妈应该有一些责任，此时云姐抓住时机，让他们自己确定如果有责任，应该承担多大比例，又把多年来法院处理此类交通事故案例讲了许多，最后他们同意承担事故责任比例系数为25%。

打通司机思想。第二次调解只对肇事司机。司机认为自己没有违章行为，不超速、没有酒驾、醉驾、只是车灯刮蹭，且事故发生后积极送伤者去医院治疗，交警部门认定等同责任是正确的，调解增加了难度。云姐就把交通法规关于发生交通事故后双方不报警，肇事方应当承担什么样的责任，以及车辆与行人发生交通事故，车主应当如何赔偿等相关条款都一一拿出来，一一详细解释，并当场为肇事司机上了一堂法制课。同时用伤者受伤后承受着病痛的折磨与司机只是经济上受些损失对比，从强者和弱者对比，从情与法的角度做司机的思想工作，经过长达3小时的解释和劝说，最后终于司机从心灵深处认识到了自己的过错，并主动同意承担75%的主要责任，两个难度极大的调解基本成功。

促进案件和解。第三次调解将双方约至交警大队，就伤者实际发生的医疗费及护理费、误工费、包括未实际发生的第二次取钢板的手术费面对面进行磋商。在双方矛盾和争议较大的前提下，云姐就双方如果调解不成对各自的不利后果进行了透彻的分析，经过大量工作，最后伤者在主张的金额上做了些让步，司机也表示一定积极筹钱，双方达成了一致意见。2018年8月24日司机将赔偿款6.5万元亲手交到了伤者儿子手里，伤者的儿子感动的说，如果没有法院和交警部门联合调解此案，不会有今天的结果，感谢法院和交警大队对这起案件的调解和处理，让我们顺利拿到了赔偿款。司机也感慨的说多亏了法院云姐调解室和交警部门，在这么短的时间内处理了此起纠纷，让我减少了运营损失，以后开车也一定多加注意，最后双方表示互相理解，从不认识到闹纠纷，从矛盾到和谐，最后两家成为好朋友。

化干戈为玉帛。达成调解协议后，双方当事人对交警队与云姐表示诚恳的感谢，因为云姐的从中调解，缩短了此次纠纷的时间，大大降低了纠纷的解决成本，维护了双方的合法权益。交警队队长说：“这是北安交警大队首次与北安法院云姐调解室合作，非常成功，希望日后加强合作，能够化解更多的民事纠纷。”