2020年3月20日下午一上班，北安法院诉讼服务中心办公电话响起......

一个女当事人的声音显得焦急而无助，在工作人员的耐心安抚下，她道出了其中原因。她是一名出外务工人员，现在是一位单身妈妈。与孩子父亲分开后，孩子一直在她的抚养照顾下成长至今。但是随着孩子的渐渐长大，孩子已经面临上学等实际问题。2020年的春节本打算回北安过年，并且想将孩子的抚养权交给其父亲抚养，但是疫情改变了她所有的计划。现在全国各地逐步复工复产，她也急着要回去继续打工，但是孩子的抚养问题迟迟不能得到解决。

女当事人通过在网上立案、缴纳费用后，立案庭庭长吴莹立即决定，通过网络进行调解。首先电话联系被告人关某某，述说了女子的诉请及要求，在征得双方同意后，开展了微信调解，网上立案、网上缴费，网上调解，用时两个小时十三分钟圆满解决了一起抚养纠纷案件。

鉴于当前的疫情形势，为了确保每一位当事人可以安心地复工复产，北安法院诉服中心还开启绿色通道，进入快调庭审模式，充分发挥了网络空间办案的优势，方便了当事人诉讼，以实际行动助力打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。