为深入推进政法队伍教育整顿，北安法院立案庭广泛开展“我为群众办实事”活动，在落实上下真功夫，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事。

    一是坚持“亮形象、亮素质、亮承诺”的原则，立案窗口接待人员全部佩戴名牌，主动亮明身份；设置意见簿、老花镜、饮水机和一次性纸杯，方便人民群众咨询和办理起诉事宜，公开监督、咨询与投诉电话。为了更好的服务社会，方便群众诉讼，立案庭公开并践行“四零承诺”。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态度做好当事人的接待工作。

    二是诉讼服务中心全部采用开放式接待，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核，笑脸相对、真诚问候、尊称相称，让当事人真切地感受到“走进一个厅，事情一站清”。

    三是为诉讼群众解答各类法律问题，问题涉及建设工程、婚姻家庭、遗产继承、房屋维修、刑罚执行等多个方面，并就群众起诉后的诉讼流程、诉讼风险进行了详细告知，引导群众理性、依法维权。同时还介绍了法院正在开展的一站式诉讼服务的服务内容、便捷之处，对于群众日常生活遇到的法律问题，告知他们可通过12368热线、移动微法院等渠道咨询、了解，享受“掌上诉讼”、“指尖服务”。

    下一步，立案庭将深入开展“我为群众办实事”实践活动，继续坚持以人民为中心的司法理念,坚持请进来、走出去、线上线下齐发力、涉民生案件驶入快车道等多种方式，全力为群众提供优质的司法服务，为群众办实事,为群众解难题，让群众在“急难愁盼”中切实感受到司法公正、司法温暖和改革实惠。