北安法院双青法庭切实开展“我为群众办实事”活动，不断完善便民举措，以实际行动践行为民初衷，打造人民满意法庭。“一锤定音”不如握手言和，北安法院双青法庭一直高度重视调解工作，在2021年的经济环境变化、疫情形势反复的大背景下，双青法庭凭借“三大法宝”不断提升群众满意度。

    一、以情化案。针对事实清楚、权利义务关系明确的民事案件，力求做到简案快办，缩短办案周期，有效减少当事人诉累。办案中始终坚持调解优先的原则，及时把握调解的时机，开展调解工作。同时积极探索调解艺术，总结出了对待离婚案“冷处理法”、“合力调解法”，对人身损害赔偿案“矛盾疏导法”，对赡养案“亲情感化法”、“情感交流法”、“将心比心法”等一系列行之有效的调解方法。仅2021年8月至9月中旬，双青法庭经调解后撤诉的案件近20余件。

    二、信息代跑。顺应网络时代多元司法的需要，立足工作实际，创新工作方式，通过微信、电话、短信等多种方式与当事人进行沟通，发挥新媒体作用，助力当事人诉讼，提高工作效率，降低群众诉讼成本，取得了良好的办案效果。2021年新收案件中利用现代化新媒体方式完成送达的案件达80%以上，对缩短案件的平均审限起到了重要作用。

    三、耐心释法。针对辖区案件当事人诉讼能力相对较低等特点，承办法官对当事人及其代理人进行全程释法答疑，有效减少当事人对法律认知的误区。特别是加强判后答疑，就裁判有关的事实认定、裁判理由、赔偿计算依据等问题向当事人及其代理人进行详细解释，着重说明未予采信的证据、意见，争取当事人对裁判结论的认同。

    在今后的工作中，北安市人民法院将继续拓宽司法便民渠道，完善便民举措，将多元诉讼服务融入法院工作，把司法为民落到实处！