当初冬的雪花又一次飘在“世贸国际”的夜空，北安法院立案诉服中心里的群众却正在迎来属于他们心中的春天——11月16日17:30，“世贸国际”系列案件第五批诉前调解正式开始。

  “你好，请问我来参加世贸国际第五批调解，需要什么流程？”
  “您好，请您到诉讼服务中心8号窗口核对身份信息，确认无误后在休息区等待，我们稍后将进行集中调解。”
  北安法院诉讼服务中心的工作人员熟练地引导着“世贸国际”商品房销售合同纠纷的当事人进行诉前调解前的准备工作，这也是北安法院第五次开展该起系列案件的集中调解。目前通过调解88人均达成调解协议并当场申请司法确认，调解金额3000余万元。
  五批调解的背后是五批群众的“急难愁盼”，面对如此复杂的系列案件，北安法院紧紧围绕省法院“四化四解四到位”诉源治理新格局，不断优化调解流程，为当事人提供了便捷高效的“一站式”诉讼服务。
  “交过诉状的往右走，没写过诉状的到左边窗口，都办好的上二楼准备调解”。在诉讼服务大厅的门口有诉讼引导员进行初步的分流，在大厅里有二十余名工作人员帮助当事人办理各项业务，很多当事人表示：“不用等待，特别顺利”是这次调解留下的最深刻的印象。

  从工作专班广泛征求群众意见，认真分析研判各方利益诉求，制定最佳工作方案——到法官实地走访，数次到哈尔滨与被告及其代理律师面对面沟通，厘清案件事实及双方争议焦点；从第一批业主带着不安、质疑的情绪走进北安法院进行调解——到当日拿到具有法律效力的“司法确认”裁判文书；从部分业主因远在外地无法参与线下调解而焦急焦虑到顺利完成线上调解确认签字；从部分业主表示白天因工作原因无法参与调解到北安法院启动的“夜间调解室”灯火通明；从历经13年“房、款”皆无的无助绝望到申请执行等待参与执行分配的激动与希冀，每一幅画面都见证着“世贸国际”系列案件的调解历程，见证着北安法院能动司法，以更强担当展现司法为民的新作为。
  “一会儿老李也过来！之前他都不信这事儿能调成，现在一看我们大伙这都‘见亮’了，他现在也相信了！”一位当事人说道。北安法院用实实在在的诉源治理成效铺陈了“人民至上”的鲜活底色，以真心办好案件、用真情对待群众，拿真“招”赢得民心。

  近年来，北安法院始终坚持贯彻习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，主动把司法工作融入社会治理体系，强力推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，做实诉源治理、“三进”强基、多元增效、智慧诉服、最优窗口五项重点工作，全力打造现代化诉讼服务体系。
  比起在信访的路上奔波，群众更愿意找北安法院的“老法官”。2023年，北安法院改造升级“老法官工作室”、建立“党员诉前调解室”、“法律咨询室”、“心理疏导室”，聘用退休老法官、退休老党员为专职调解员驻院调解，积极促进当事人自愿在诉前达成和解意愿，通过“诉前调解+司法确认、诉前调解+出具调解书”的工作模式大力开展诉前调解工作，尽量将矛盾纠纷解决在诉前。“世贸国际”的五次调解，让群众“零成本”参与司法执行，在法院的引导下依法平等主张自己的权益。
  “世贸国际”系列案件时间跨度大，有的当事人已经不在北安本地生活，针对此类情况，北安法院依托智慧法院，线上、线下共同发力，引导当事人通过“人民法院在线服务”小程序及人民调解平台可以进行在线服务、在线调解、在线立案等操作，让当事人在家中就能快速解决矛盾纠纷，同时规范立案流程，加强立审执联动，真正让人民群众感受到指尖的便利和智慧的红利。