在第九届亚洲冬季运动会即将召开之际,1月14日,北安法院法庭办充分发挥护航冰雪旅游职责,依法保护消费者权益,组织干警深入冰雪乐园和农贸大集,设置法律咨询台,接受法律咨询,集中开展司法宣传活动,提升赏冰雪乐园商家、游客以及广大市民的法律素养,以暖心的司法服务助力冰雪经济发展。
为最大限度从源头上减少冰雪乐园游玩纠纷,北安法院法庭办将办案思路从事后解决变为事前预防。在北安市人民公园冰雪乐园设置了法律咨询台,向游客和经营商家宣传讲解“龙法和”云法庭的使用方法,现场指导手机操作方式,引导游客和商家通过微信小程序进行法律咨询。法庭办还精心制作了普法宣传手册,乐园内分别向游客及乐园从业者普及宣传旅游相关法律,涵盖游客权益保护、乐园安全责任等内容。针对游客对游玩期间合同纠纷、乐园意外事故赔偿等问题的咨询,干警们耐心解答,用通俗易懂的话语剖析法理,提高冰雪旅游群众的法律意识和自我防护意识,预防和减少冬季旅游安全事故发生,活动现场共发放法律宣传手册230份,接受法律咨询64次。向冰雪乐园提出包含控制雪道人流密度、场地设施管理等方面的司法建议6条,减少潜在风险,有效提升冰雪乐园的服务质量。
在北安市农贸大集,法庭办干警向过往群众和商户宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,并结合日常工作中审理的涉及消费者权益保护、买卖合同纠纷等典型案例,用通俗易懂的语言详细向商户和群众讲解,进一步引导群众树立科学、理性的消费理念的同时,积极依法维护自身合法权益。此外,针对销售冻货的摊主签订销售买卖合同可能存在的法律风险和注意事项,向摊主进行普及和讲解,引导商户树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的理念。
北安法院法庭办将始终贯彻落实“冰天雪地也是金山银山”的理念,进一步找准法律服务保障辖区冰雪旅游和冰雪经济的切入点,着力防风险、护稳定、促发展,以辖区的暖心司法服务推动北安市整体冰雪旅游的快速增长。