从“不知怎么写”到“当日立案”
两面锦旗背后的
“快车道”故事
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“我都不知道怎么写诉状，竟然能当天就立上案！”当事人刘某感慨道。近日，当事人刘某带着两面定制锦旗，先后来到北安法院立案庭、民事审判二庭，用沉甸甸的谢意，为法院高效便民、公正暖心的司法服务点赞。这起小标的保险理赔纠纷，从立案到审结，凭借要素式起诉状的便捷应用与简易程序的提速增效，让群众真切感受到“快立、快审”的司法温度。
“快”立案：要素式起诉状打破专业壁垒，暖心服务让群众“只跑一次”
刘某因9760元保险理赔款与保险公司产生争议，前来立案时，面对如何书写起诉状一度犯难。立案庭工作人员耐心指导，手把手对照要素式起诉状，帮助其梳理关键事实，逐项填写，当日即完成立案。要素式起诉状将复杂案情转化为结构化要素，既降低了群众书写诉状的难度，也便于快速锁定核心事实，真正实现立案“零障碍”、群众“少跑腿”。
“快”审理：简易程序聚焦争议，公正裁判不降标准★
案件转入审判环节后，承办法官迅速抓住单一争议焦点——医院外基因检测费用是否属保险赔付范围。通过详查病历和诊疗记录，确认该检测系重症肺炎精准救治的医学必要支出，依据《中华人民共和国保险法》格式条款不利解释规则，依法判令保险公司全额赔付。整个审理过程简化非必要环节，直击争议核心，从开庭到宣判高效顺畅，既跑出“加速度”，又守牢“公平线”。
两面锦旗，每一面锦旗都是法院干警为民办实事的缩影，饱含着群众对法院工作的认可与信任，下一步，北安法院将继续秉持“小案不小看、小案不小办”的工作理念，继续优化要素式文本、一站式诉讼服务等便民举措，让立案更快捷、审理更高效、裁判更公正，用有速度、有温度的司法实践，回应人民群众对公平正义的新期待。
