为深入贯彻省、市法院工作会议精神，规范窗口职能，规范服务态度和服务行为，提高人民法院群众工作水平，满足人民群众对司法工作的新需求新期待，北安法院结合目前开展的“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，紧紧围绕全院审判执行工作大局，积极开展诉讼便民，狠抓“文明窗口”建设。立足实际，决定开展“立案信访窗口”建设活动。
    一、硬件设施建设。按照“方便群众、合理布局、庄重大方、宽敞明亮、整洁卫生”的标准，采用柜台式开放方式办公。在立案大厅设置接待窗口和当事人候接区；设置导诉台、配备导诉员；实行一条龙服务，为群众诉讼提供便利。
　　二、完善便民服务设施。在立案大厅当事人候接区配备桌椅、纸笔、饮水机、报纸、等便民服务设施；设置便民诉讼服务台，公示立案审判工作流程、举证要求、常用诉讼文书格式、缓减免交诉讼费程序、诉讼费用标准、诉讼指南、当事人重要权利义务及可选择的诉讼外纠纷解决方式等；制作诉讼和执行风险提示书，随案发放给当事人。　　

    三、强化庭前调解。突出立案和调解功能，设立庭前调解中心，配备政治素质高、业务素质强的法官，加大庭前调解力度，积极探索调解的新方法，逐步加强与政府有关部门、社会团体的沟通协调，形成多元纠纷化解机制。